Page 6 - Chytrý zpravodaj - Železná Ruda 01 2022

Železnorudský zpravodaj 1/2022 strana 6

SENIORKY A SENIOŘI,POZOR!

Váš dodavatel elektřiny nebo plynu možná skončil, pokud si nejste jistí,
situaci je potřeba okamžitě řešit.

Zkontrolujte si, kdo byl Vaším dodavatelem elektřiny nebo plynu,
nebo zkontrolujte platby za elektřinu nebo plyn.

Dodavatel elektřiny nebo plynu Platby za elektřinu nebo plyn
Pokud byla Vaším dodavatelem společnost Na platebním dokladu SIPO nebo ve Vaší
A-PLUS Energie obchodní, BOHEMIA bance (trvalý příkaz) si ověřte, zda máte
ENERGY entity, COMFORT ENERGY, EAGLE N nastaveny platby za elektřinu nebo plyn.
ENERGY, Energie České spořitelny, Europe E Pokud ne a zálohy na energie žádným
Easy Energy, Kolibřík energie, Ray Energy, B jiným způsobem nehradíte, dlužíte za
O
nebo X Energie a neřešili jste změnu
energie dodavateli poslední instance.
plateb, ověřte si, zda nedlužíte za energie
Pokud ano, peníze se strhávají, je vše
dodavateli poslední instance.
v pořádku. Nemusíte nic řešit.

Co se stalo?
Pokud jste byli zákazníkem jedné z výše uvedených společností, nebo Vaše platby
dodavateli elektřiny nebo plynu neodchází, tak Váš dodavatel skončil.

Zachovejte klid. Nejste na to sami. Situaci ale řešte co nejdříve!

Elektřinu ani plyn Vám nevypnou, aktuálně Vám je dodává dodavatel poslední instance.

Kdo Vám může pomoci, pokud si nevíte rady?

Vaše rodina nebo přátelé Vám jistě pomohou najít potřebné informace i problém řešit.

Zavolat nebo zajít můžete na místní úřad (obecní nebo městský), poradí Vám i Váš starosta,
nebo Vaše starostka.
V každém případě si připravte poslední vyúčtování za elektřinu nebo plyn.

Co bude potřeba vyřešit?
Je nutné zjistit, kdo je Váš dodavatel poslední instance, kontaktovat ho a vyřešit platby za
elektřinu nebo plyn.

Dodavatel poslední instance je dočasná záchranná síť pro případ, když skončí Váš

dodavatel. Proto je nutné vybrat si obratem nového dodavatele elektřiny nebo plynu.

Kde naleznete sami více informací?

Energetický regulační úřad (www.eru.cz) poskytuje veškeré informace k této situaci
– o dodavatelích poslední instance včetně kontaktů, postup, jak změnit dodavatele,
a odpovědi na často kladené otázky lidí, kteří se dostali do stejné situace jako Vy.

Občanské poradny (www.obcanskeporadny.cz), kde si můžete domluvit schůzku.

Místní úřady (městský nebo obecní), kam můžete také zajít osobně.